主题：石家庄方泉公司回馈会员活动

供稿：石家庄方泉文化用品有限公司
 

在中国金币总公司“稳步推进金银币会员制销售试点”的原则指导下，石家庄方泉作为河北省资质较老的特许零售商，一直把“会员制”推广做为工作中的重中之重，经过多年的发展以及近两年的规范管理，会员制已取得了明显成效。为了回馈会员们的大力支持，使会员享受更多的优惠政策并且提高优质服务，今年3月8日至3月30日，方泉公司进行了大规模的会员回馈活动，暨2009年度会员积分兑换礼品活动。

   会员积分兑换礼品活动的方案，早已在2009年6月制定完毕，比较成熟与完善，所以今年的兑换礼品行动做起来比较得心应手，公司在店面设置了专门的会员积分兑奖处，并由专职人员负责。公司客服人员采用短信和电话相结合的方式将回馈活动通知到每一位会员。回馈活动奖品设置为熊猫金银币和多种贺岁银条等。对于本地因工作忙近期内来不了的会员由业务人员送礼上门.外地领奖不方便的会员，公司则采取了邮寄的方式，确保每一位会员都能收到相应奖品。

在本次活动中，共有150多名会员前来临柜领奖，店面里每天来领奖的人络绎不绝。一位来领取奖品的会员高兴地说：“在石家庄方泉消费，不仅可以购买到优惠的金币，积分还能兑换奖品，真是物超所值啊，到中国金币的特许零售店消费，我们很放心！”有的会员领到奖品后，就向工作人员咨询新上市的金银币情况，工作人员耐心而细致地为其解答。

收到奖品的会员都喜上眉梢，还有不少会员上门，电话或短信纷纷表示感谢，在感激和赞扬声中，公司员工感受到了作为中国金币一员的骄傲和自豪。整个活动历时24天，活动中，方泉金币加深了与会员的友谊，传播了金币文化。会员们还纷纷表示，在新的年度里，会大力支持金币销售工作。

方泉回馈会员活动，提升了品牌形象，培养和壮大了稳定的收藏、消费群体，同时，传播了金币理念和文化。在今后的工作中，石家庄方泉公司会在中国金币总公司的领导下，以加强和发展会员制为契机，认真发掘各方面优势，大力弘扬金币文化，宣传中国金币品牌，同时努力开拓河北市场，使金币的销售和文化传播更上一个台阶。

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